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圣春冀暖散热器有限公司

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“36524快速反映式服务”

四十年来,圣春冀暖散热器有限公司得以长足发展,靠的是什么?很简单,靠的是卓越的品质和良好的服务,因此,在今天的采暖散热器行业内才形成了“圣春”这种至高无上的独特地位。值得骄傲的是,圣春冀暖散热器股份有限公司在行业内率先建立和完善了“36524”响应式服务模式,形成了一种快速、便捷的服务机制。



服务承诺

圣春散热器在全国采暖区的各大、中等城市均建有完善的售前、售中、售后服务体系,并加入了中保财产和责任双保险。现就质量服务向广大用户承诺如下:

 1、 自发货之日起,对本公司产品,享受我公司“36524快速反映式服务”。保修两个采暖周期,如产品出现质量问题或缺陷,接到信息反馈后服务人员保证在二十四小时内赶到现场(服务人员不在本区域或路途超过四百公里的,时间可适当延长)进行免费调整、修理、解决或技术指导。



2、 如购方要求技术指导,公司保证按用户要求回复相关问题,必要时可派专人到现场指导散热器的组装和调试,对系统运行、维护、保养提供技术咨询服务(但非正常情况须有偿服务)。



3、 对非正常的型号,我公司可以根据图纸进行开发生产。



4、 散热器超过保修期或在用户安装使用过程中造成的人为损坏,我公司负责维修和更换,只收取相应工本费。



5、 公司定期对用户进行售后回访,了解我公司产品的运行状况,听取用户意见和建议。